{"id":3151,"date":"2021-07-30T20:15:00","date_gmt":"2021-07-30T20:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/logical.com.bo\/?p=3151"},"modified":"2023-03-22T19:04:51","modified_gmt":"2023-03-22T19:04:51","slug":"7-diferencias-entre-un-community-manager-y-un-social-media-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/logicalweb.bo\/blog\/7-diferencias-entre-un-community-manager-y-un-social-media-manager\/","title":{"rendered":"7 diferencias entre un Community Manager y un Social Media Manager"},"content":{"rendered":"\n

Si se busca que la marca de una empresa o negocio tenga \u00e9xito en las redes sociales, entonces se debe optar por contratar a profesionales en Gesti\u00f3n de Redes. Las campa\u00f1as de marketing que se llevan a cabo en estos espacios deben estar a cargo de profesionales como un Community Manager o un Social Media Manager.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, muchas empresas cometen el error de confundir los papeles y funciones de estos dos profesionales, incluso se sabe de la existencia de agencias de marketing digital que no logran diferenciar entre ambos profesionales y terminan ofreciendo servicios que no llegan a convencer y menos satisfacer a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ante esta realidad, es importante diferenciar entre las funciones de un Community Manager y las de un Social Media Manager, ya que son dos puestos muy distintos que cumplen roles muy diferentes dentro y con la ayuda de las redes sociales.  En esta oportunidad, conoceremos siete de las m\u00e1s destacadas diferencias entre ambos profesionales, pero primero vemos a qu\u00e9 se dedica cada uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hace un Community Manager?<\/h2>\n\n\n\n

Un Community Manager, a quien a partir de ahora nos referiremos como CM, es aquel profesional que se caracteriza por sus habilidades comunicacionales, por su conexi\u00f3n y compromiso con las marcas para las que trabaja, por su amplio conocimiento en la administraci\u00f3n de redes sociales y porque logra f\u00e1cilmente construir una comunidad donde las empresas logran acercarse m\u00e1s a sus seguidores.<\/p>\n\n\n\n

Estos profesionales tienen diversas y admirables habilidades, tales como su amplio conocimiento en programas de dise\u00f1o y edici\u00f3n, edici\u00f3n de textos, Excel y Photoshop, por nombrar algunos; tambi\u00e9n destacan por su inmejorable comunicaci\u00f3n escrita y oral, por sus conocimientos en an\u00e1lisis web y en herramientas de medici\u00f3n y monitoreo.<\/p>\n\n\n\n

Entre las principales funciones de un CM, podemos destacar su participaci\u00f3n en el dise\u00f1o de estrategias de redes, ya que son ellos quienes conocen mejor a las audiencias de cada marca y porque aportan en el dise\u00f1o de planes de redes sociales identificando objetivos, p\u00fablicos meta, alcances, presupuestos, calendarios y mucho m\u00e1s. Tambi\u00e9n deben ocuparse de la gestionar la reputaci\u00f3n online de una marca y de crear contenidos de calidad que conecten con la audiencia.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hace un Social Media Manager?<\/h2>\n\n\n\n

Un Social Media Manager, a quien nos referiremos como SMM, es el profesional que conoce a detalle el sector en el que se mueve la marca de una empresa o negocio, conoce tambi\u00e9n a sus usuarios y las tendencias del rubro. UN SMM conoce perfectamente a la competencia de las empresas para las que trabaja.<\/p>\n\n\n\n

Como puede notarse, los conocimientos de un SMM son muy amplios y eso de debe a que tambi\u00e9n deben conocer perfectamente todo lo que concierne a campa\u00f1as de branding, creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de contenidos, marketing, administraci\u00f3n web, estrategias SEO, metodolog\u00edas de investigaci\u00f3n, HTML y manejo de programas como Power Point, Excel, Photoshop y otros.<\/p>\n\n\n\n

Este profesional se encarga de crear y distribuir contenidos de la marca en las redes sociales, por lo que cumple con las tareas de escuchar y leer a la audiencia, crear estrategias que permitan que los contenidos lleguen a muchos e les interese, realizar an\u00e1lisis de mercados y marcas, analizar m\u00e9tricas, reestructurar estrategias digitales de acuerdo a resultados y pensar en alianzas estrat\u00e9gicas con otras marcas.<\/p>\n\n\n\n

Estas son 7 diferencias entre un Community Manager y un Social Media Manager<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Hasta el momento, pareciera que un CM y un SMM realizan las mismas tareas, pero la realidad es otra, veamos c\u00f3mo se diferencian sus funciones de acuerdo a los siguientes siete puntos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Mientras que el CM toma decisiones t\u00e1cticas para llegar a un p\u00fablico meta, el SMM toma decisiones estrat\u00e9gicas analizando el entorno de una marca.<\/li>\n\n\n\n
  2. Mientras que el CM se comunica con la audiencia y se genera un feedback deseado, el SMM se pone en contacto con la audiencia y los diferentes departamentos o unidades de una marca.<\/li>\n\n\n\n
  3. Mientras que el CM fomenta relaciones en las redes sociales a trav\u00e9s de la estrategia del engagement, el SMM fomenta la colaboraci\u00f3n y las alianzas estrat\u00e9gicas de una marca.<\/li>\n\n\n\n
  4. Mientras que el CM se comunica a trav\u00e9s de las redes sociales, el SMM lo hace a trav\u00e9s de diversas plataformas.<\/li>\n\n\n\n
  5. Mientras que los esfuerzos de marketing de un CM est\u00e1n enfocados a una comunidad, los de un SMM est\u00e1n enfocados a generar contenido social.<\/li>\n\n\n\n
  6. Mientras que el objetivo de un CM es generar engagement, el de un SMM es lograr un mayor alcance.<\/li>\n\n\n\n
  7. Mientras que un CM tenga conocimientos exclusivos en dise\u00f1o, edici\u00f3n de fotos, HTML, manejo web y anal\u00edtica web; un SMM tiene conocimientos exclusivos en desarrollo web, an\u00e1lisis ROI, SEO, estrategias y conversiones.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Con estas aclaraciones, podemos decir que el trabajo que realizan tanto los CM como los SMM pueden llegar a ser complementarios o pueden trabajar de manera independiente. A la hora de solicitar servicios que deban desarrollarse en las redes sociales, ser\u00e1 necesario encontrar una agencia que cuente con estos dos profesionales y que cada uno se desenvuelva sin confundir sus roles, para que as\u00ed los resultados de cada trabajo sean satisfactorios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Si se busca que la marca de una empresa o negocio tenga \u00e9xito en las redes sociales, entonces se debe optar por contratar a profesionales en Gesti\u00f3n de Redes. Las campa\u00f1as de marketing que se llevan a cabo en estos espacios deben estar a cargo de profesionales como un Community Manager o un Social Media […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4359,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51,86],"tags":[132,89,159],"class_list":["post-3151","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-online","category-social-media","tag-community-manager","tag-redes-sociales","tag-social-media"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t